世新大學八十八學年度碩士班招生考試

系所別	考試科目
資訊管理系碩士班	管理學

※ 考生請在答案卷上作答

1. 試分別說明何謂科學管理學派？ 何謂一般管理學派？何謂程序學派？何謂行為學派？何謂情境學派？就資訊軟體產業而言，你認為應該採用哪些學派的觀點來管理它。（20％）

2. （20％）試說明

（1） 理性決策的假設及決策的過程（步驟）

（2） 何謂群體決策？群體決策具有哪些優點？

3. （24％）

（1）何謂規劃？ 規劃的目的為何？規劃的權變因素有哪些？試說明之。

（2）何謂目標管理（MBO）？目標管理是否確能提升員工的績效？試說明之。

（3）策略規劃的理論程序為何？試說明之。

4. 授權的情境因素有哪些？ 有效授權的障礙為何？如何克服授權的障礙？在實務上職責與權力是否相當。請說明之。（18％）

5. （20％）

（1） 試述組織內衝突之三種看法。

（2） 解決衝突的技巧有哪些？消除或減輕壓力的方法又有哪些？刺激衝突的技巧在實務上是否常被採用？試分析之。